Haufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am haufigsten gestellten Fragen zum Backup-Modul.

Allgemeine Fragen

Was genau wird gesichert?

Das Backup-Modul sichert folgende Microsoft 365-Daten:

Wie oft sollte ich Backups durchfuhren?

Die meisten Unternehmen fahren gut mit einem taglichen Backup nachts.

Wie lange dauert ein Backup?

Erstes Backup: Kann mehrere Stunden dauern, da alle Daten vollstandig gesichert werden.

Folgende Backups: Meist nur wenige Minuten bis eine Stunde, da nur Anderungen gesichert werden.

Die genaue Dauer hangt von der Datenmenge und der Internetverbindung ab.

Kann ich wahrend des Backups normal arbeiten?

Ja, Backups laufen im Hintergrund und beeintrachtigen Ihre Arbeit nicht. Microsoft 365 bleibt voll funktionsfahig.

Speicher und Aufbewahrung

Welche Speicheranbieter kann ich nutzen?

Wie lange sollte ich Backups aufbewahren?

Kann ich verschiedene Aufbewahrungsfristen haben?

Ja, erstellen Sie einfach mehrere Backup-Konfigurationen:

• Tagliches Backup: 90 Tage Aufbewahrung
• Monatsarchiv: 10 Jahre Aufbewahrung

Wie viel Speicherplatz benotige ich?

Rechnen Sie mit dem 1,5- bis 2-fachen Ihrer M365-Datenmenge. Bei 500 GB M365-Daten benotigen Sie also etwa 750 GB - 1 TB Speicher.

Wiederherstellung

Kann ich einzelne E-Mails wiederherstellen?

Ja, das Backup-Modul unterstutzt granulare Wiederherstellung:

• Einzelne E-Mails
• Einzelne Dateien
• Komplette Ordner
• Ganze Postfacher

Wie stelle ich Daten wieder her?

1. Gehen Sie zu Backup > Durchsuchen
2. Navigieren Sie zur gewunschten Datei
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen
4. Wahlen Sie das Ziel

Eine ausfuhrliche Anleitung finden Sie unter Wiederherstellung.

Kann ich Daten an einen anderen Ort wiederherstellen?

Ja, Sie konnen wahlen:

• Ursprungsort - Zuruck an den originalen Speicherort
• Anderer Ort - In einen anderen Ordner oder an eine andere Person
• Herunterladen - Auf Ihren Computer als Datei

Was passiert bei einem Ransomware-Angriff?

1. Identifizieren Sie den Zeitpunkt vor dem Angriff
2. Wahlen Sie ein Backup von vor diesem Zeitpunkt
3. Stellen Sie die betroffenen Daten wieder her

Das Backup-Modul speichert mehrere Versionen, sodass Sie zu einem "sauberen" Zeitpunkt zuruckkehren konnen.

Sicherheit

Sind meine Backup-Daten verschlusselt?

Ja, auf mehreren Ebenen:

Wer kann auf die Backups zugreifen?

Nur Administratoren haben Zugriff auf:

• Backup-Konfigurationen
• Durchsuchen der Backup-Daten
• Wiederherstellungen

Alle Zugriffe werden protokolliert.

Werden meine Zugangsdaten sicher gespeichert?

Ja, Zugangsdaten fur den Backup-Speicher werden in einem speziellen Tresor gespeichert, nicht in der normalen Datenbank. Sie sind auch fur Datenbankadministratoren nicht einsehbar.

Probleme und Fehler

Mein Backup ist fehlgeschlagen - was tun?

1. Offnen Sie die Backup-Details
2. Lesen Sie die Fehlermeldung
3. Beheben Sie das Problem (z.B. Zugangsdaten prufen)
4. Starten Sie das Backup erneut

Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung.

Das Backup dauert sehr lange - ist das normal?

Beim ersten Backup: Ja, das erste Backup sichert alle Daten und kann mehrere Stunden dauern.

Bei Folge-Backups: Normalerweise nicht. Wenn Folge-Backups langer als erwartet dauern:

• Prufen Sie, ob viele neue Daten hinzugekommen sind
• Prufen Sie die Internetverbindung
• Planen Sie Backups fur die Nacht

Ich erhalte keine Benachrichtigungen bei Fehlern

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen
2. Aktivieren Sie Backup-Benachrichtigungen
3. Prufen Sie Ihre E-Mail-Adresse
4. Prufen Sie Ihren Spam-Ordner

Kosten und Lizenzen

Ist das Backup-Modul in meinem Plan enthalten?

Muss ich fur den Speicherplatz extra bezahlen?

Der Speicherplatz ist nicht im KlarKonform-Preis enthalten. Sie nutzen Ihren eigenen Speicher (AWS S3, Hetzner, eigener Server), den Sie separat bezahlen.

Weitere Fragen

Kann ich mehrere Microsoft 365-Mandanten sichern?

Ja, fur jeden Mandanten konnen Sie separate Backup-Konfigurationen erstellen.

Werden geloschte Postfacher noch gesichert?

Nein, wenn ein Postfach in Microsoft 365 geloscht wird, konnen keine neuen Backups mehr erstellt werden. Bereits vorhandene Backups bleiben aber fur die eingestellte Aufbewahrungsdauer erhalten.

Kann ich Backups manuell loschen?

Backups werden automatisch nach Ablauf der Aufbewahrungsdauer geloscht. Ein manuelles Loschen einzelner Backups ist aus Sicherheitsgrunden nicht vorgesehen.

Noch Fragen?

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde:

• Fehlerbehebung - Technische Probleme losen
• Best Practices - Optimale Nutzung
• Support kontaktieren - Bei weiteren Fragen