Typische Fehler vermeiden

Diese Seite beschreibt haufige Fehler bei der Nutzung des Backup-Moduls und zeigt, wie Sie diese vermeiden konnen.

Bei der Einrichtung

Falsche Region beim Cloud-Speicher

Das Problem: Das Backup schlagt fehl mit "Bucket nicht gefunden", obwohl der Bucket existiert.

Die Ursache: Die Region in KlarKonform stimmt nicht mit der tatsachlichen Bucket-Region uberein.

So vermeiden Sie es:

1. Prufen Sie im Cloud-Portal (AWS, Hetzner, etc.) die genaue Region Ihres Buckets
2. Tragen Sie exakt diese Region in KlarKonform ein
3. Testen Sie die Verbindung vor dem Speichern

Zu kurze Aufbewahrungsfrist

Das Problem: Sie benotigen ein Backup, aber es wurde bereits automatisch geloscht.

Die Ursache: Die Aufbewahrungsfrist war kurzer als der Zeitraum, in dem das Problem bemerkt wurde.

So vermeiden Sie es:

• Mindestens 30 Tage fur normalen Betrieb
• 90 Tage, wenn Probleme spat bemerkt werden konnten
• Bedenken Sie Urlaubszeiten - wer bemerkt Probleme, wenn Sie 3 Wochen weg sind?

Offentlichen Bucket-Zugriff aktiviert

Das Problem: Unbefugte konnen moglicherweise auf Ihre Backup-Daten zugreifen.

Die Ursache: Bei der Bucket-Erstellung wurde offentlicher Zugriff nicht explizit blockiert.

So vermeiden Sie es:

1. Prufen Sie im Cloud-Portal die Bucket-Einstellungen
2. Deaktivieren Sie "Offentlicher Zugriff"
3. Aktivieren Sie "Offentlichen Zugriff blockieren"

Im laufenden Betrieb

Speicherplatz nicht uberwacht

Das Problem: Backups schlagen fehl, weil der Speicher voll ist.

Die Ursache: Niemand hat den Speicherverbrauch im Blick gehabt.

So vermeiden Sie es:

• Prufen Sie monatlich den Speicherverbrauch
• Richten Sie Benachrichtigungen beim Cloud-Anbieter ein (z.B. bei 80% Auslastung)
• Planen Sie Speicher mit Puffer ein (mindestens 30% frei)

Microsoft 365-Berechtigungen laufen ab

Das Problem: Backups schlagen plotzlich fehl mit "Unzureichende Berechtigungen".

Die Ursache: Die Verbindung zu Microsoft 365 muss gelegentlich erneuert werden.

So vermeiden Sie es:

• Prufen Sie regelmasig den Verbindungsstatus unter Einstellungen > Microsoft 365
• Reagieren Sie auf Warnmeldungen zur ablaufenden Verbindung
• Erneuern Sie die Berechtigungen, bevor sie ablaufen

Backups laufen wahrend der Geschaftszeiten

Das Problem: Backups werden langsam oder schlagen wegen API-Limits fehl.

Die Ursache: Das Backup konkurriert mit dem normalen Geschaftsbetrieb um Microsoft 365-Ressourcen.

So vermeiden Sie es:

• Planen Sie Backups fur die Nacht (z.B. 02:00 Uhr)
• Vermeiden Sie Backup-Zeiten wahrend typischer Arbeitsspitzen

Fehlgeschlagene Backups werden ignoriert

Das Problem: Wochen ohne funktionierendes Backup, und niemand hat es bemerkt.

Die Ursache: Benachrichtigungen waren deaktiviert oder wurden ignoriert.

So vermeiden Sie es:

• Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen fur Backup-Fehler
• Prufen Sie den Backup-Status mindestens wochentlich
• Reagieren Sie sofort auf Fehlermeldungen

Bei der Wiederherstellung

Wiederherstellung am falschen Ort

Das Problem: Daten wurden versehentlich im falschen Postfach oder Ordner wiederhergestellt.

Die Ursache: Unachtsamkeit bei der Zielauswahl.

So vermeiden Sie es:

• Prufen Sie das Ziel sorgfaltig, bevor Sie bestatigen
• Nutzen Sie bei Unsicherheit erst die Download-Option
• Bei kritischen Daten: Erst in einem Testordner wiederherstellen

Keine regelmasigen Wiederherstellungstests

Das Problem: Im Ernstfall funktioniert die Wiederherstellung nicht wie erwartet.

Die Ursache: Es wurde nie getestet, ob die Backups tatsachlich nutzbar sind.

So vermeiden Sie es:

• Testen Sie monatlich die Wiederherstellung einer einzelnen Datei
• Testen Sie vierteljahrig die Wiederherstellung eines Ordners
• Dokumentieren Sie die Tests

Fehlende Schreibrechte fur Wiederherstellung

Das Problem: Die Wiederherstellung schlagt fehl, obwohl das Backup existiert.

Die Ursache: KlarKonform hat nur Leserechte fur Microsoft 365, nicht Schreibrechte.

So vermeiden Sie es:

• Prufen Sie bei der Einrichtung, dass auch Schreibrechte erteilt wurden
• Testen Sie fruehzeitig eine Wiederherstellung
• Bei Problemen: Berechtigungen unter Einstellungen > Microsoft 365 erneuern

Strategische Fehler

Nur ein Backup-Ziel

Das Problem: Bei Ausfall des Speicheranbieters sind alle Backups unzuganglich.

Die Ursache: Alle Backups liegen beim gleichen Anbieter.

So vermeiden Sie es:

• Erstellen Sie zwei Backup-Konfigurationen mit verschiedenen Speicherzielen
• Ideal: Verschiedene Anbieter (z.B. AWS + Hetzner)
• Mindestens: Verschiedene Regionen beim gleichen Anbieter

Keine Dokumentation der Backup-Strategie

Das Problem: Bei Personalwechsel weiss niemand, wie das Backup-System funktioniert.

Die Ursache: Alles ist nur im Kopf einer Person.

So vermeiden Sie es:

• Dokumentieren Sie Ihre Backup-Konfigurationen
• Notieren Sie Zugangsdaten sicher (z.B. im Passwort-Manager)
• Weisen Sie eine Vertretung ein

Gelanderte Postfacher nicht aktualisiert

Das Problem: Neue Mitarbeiter werden nicht gesichert, ehemalige produzieren Fehlermeldungen.

Die Ursache: Die Backup-Konfiguration wurde nach Personalanderungen nicht aktualisiert.

So vermeiden Sie es:

• Nutzen Sie "Alle Postfacher" statt manueller Auswahl
• Oder: Aktualisieren Sie die Konfiguration bei jedem Ein-/Austritt
• Prufen Sie vierteljahrlich, ob die Konfiguration noch aktuell ist

Checkliste: Backup-Gesundheitscheck

Prufen Sie regelmasig (mindestens monatlich):

• Letztes Backup erfolgreich?
• Speicherplatz ausreichend (mindestens 30% frei)?
• Microsoft 365-Verbindung aktiv?
• Benachrichtigungen aktiviert?
• Alle aktuellen Mitarbeiter werden gesichert?
• Wiederherstellungstest in den letzten 3 Monaten durchgefuhrt?

Nachste Schritte

• Best Practices - Optimale Vorgehensweisen
• Fehlerbehebung - Probleme losen
• Haufige Fragen - Weitere Antworten